哪些需求适合先咨询
- 作业与介质排障：梳理策略、客户端、存储单元、介质服务器、磁盘或磁带库及相关日志。
- 数据库和虚拟化备份：核对应用代理、平台与版本兼容，区分备份成功、可检索与业务可恢复。
- 容量与迁移：盘点历史备份、保留周期、带宽和许可，规划扩容、版本变更或平台迁移。
- 维护与演练：按约定检查告警、任务、介质与恢复样本；原厂软件获取、升级和技术权益另核实。
实施前先确认这些信息
- 产品、版本、组件拓扑与现有支持权益
- 失败作业与日志摘要、保护对象及数据量
- 磁盘/磁带介质、保留周期、恢复目标与变更窗口
交付时核对什么
以实际恢复能力为目标，区分软件权益、技术排障和平台改造费用。先确认项目范围、实施窗口、费用和验收条件，再安排采购或操作；具体版本、兼容性和支持权益逐项核对。
常见问题
这是原厂维保吗？
本页介绍浙连的第三方技术服务。原厂订阅、授权、补丁获取和升级权益按实际合同与正式渠道核对。
已有平台可以先排查再决定是否替换吗？
可以先梳理故障与业务风险，对比修复、扩容和迁移范围，避免仅因单次失败就整体重建。