客户遇到的问题与约束
客户希望验证备份之外的业务恢复能力：原有虚拟机环境发生故障后，能否使用受保护的数据进行接管与恢复，而不是只确认备份任务显示成功。
本次实际处理
本次以VMware ESXi 6.5 / vSAN环境及Windows Server 2008 R2测试虚拟机为对象，开展CDP同步、接管虚拟机以及恢复到虚拟机的验证。只选取测试范围和验证事项，客户地址、登录信息及完整报告不公开。
处理结果
本轮已完成持续保护、应用接管与恢复测试验证。这是测试环境演练，不能写成生产勒索事故救援，也未记录可对外承诺的RPO、RTO或零数据丢失指标。可恢复范围取决于有效保护点、备份与实际环境。
同类问题咨询时，先说明这些信息
- 需要保护的应用、操作系统、数据规模和依赖关系
- 可接受的数据回退与恢复时间目标
- 现有备份、隔离条件和准备验证的业务流程
以上清单用于沟通新的服务需求，不代表本项目曾出现其中每一项问题。备件、维护窗口、数据保护与验收范围按具体环境确认。
相关服务
事件时间：约2023年7月。本文据历史项目素材和项目人员说明整理，仅选取与本案例有关的内容。客户名称及身份信息已匿名处理。文章本次整理发布时间与项目发生时间分别标注。
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