客户的实际需求
现场两台联想SR588服务器中，一台无法挂载存储，需要区分服务器、存储本体和SAN光纤链路的问题。仅看到挂载失败，不能直接判定存储设备损坏。
本次处理与交付
项目围绕设备硬件状态与光纤链路检查，包括光交换机、端口、模块和线路的对照排查，最终定位到光模块故障，并更换了有问题的模块。
已有结果
更换问题光模块后，本次存储连接问题解决，业务恢复。该案例说明，服务器无法挂载存储时，SAN链路也是需要检查的方向；不能据此将所有相似故障归为模块损坏。
同类需求如何开始沟通
- SR588或其他服务器机型、HBA和存储连接方式
- 哪台主机异常、哪些业务受影响及脱敏链路告警
- 最近变更、现有备份和允许的排障窗口
请提供脱敏后的型号、现象和业务目标；账号密码、完整配置、备份数据与客户身份资料无需放进公开表单。新项目的范围、适配、维护窗口和验收条件分别确认。
相关服务
事件时间：约2022年12月（按报告月份）。本文据历史项目记录及服务人员回忆整理，客户已匿名；当前文章发布时间不作为项目发生日期。
把现场情况或采购目标发给我们
提供已知信息，先确认服务范围与实施条件，再沟通方案及报价。未确认的项目不以本案例结果作为交付承诺。
业务咨询 / 故障受理：186 6700 5867
邮箱：yuanhao@zheliantech.com