客户遇到的问题与约束
客户平台由两台IBM x3850 X5组成：每个节点为4U、4CPU，通过跨节点组合形成8CPU系统。其中一台设备需要处理I/O板相关故障。这里的4U指单个节点，并非整个8CPU平台只有4U。
本次实际处理
本次更换了其中一个节点的I/O板，处理范围为已确认的故障部件。原回忆没有记录互连套件、扩展内存选件或具体固件版本，不将这些架构细节补写为现场事实。
处理结果
I/O板更换后本次问题解决，平台恢复使用。多节点平台维护需要结合整体连接与节点状态评估，不能按普通单机直接推断维修影响。
同类问题咨询时，先说明这些信息
- x3850 X5节点数量、当前CPU与I/O配置
- 故障节点、互连状态及脱敏管理告警
- 平台备份、允许维护窗口与业务恢复目标
以上清单用于沟通新的服务需求，不代表本项目曾出现其中每一项问题。备件、维护窗口、数据保护与验收范围按具体环境确认。
相关服务
事件时间：约2023年2月。本文据历史维护回忆和项目人员确认整理，未将其他项目照片拼作现场证据。客户名称及身份信息已匿名处理。文章本次整理发布时间与项目发生时间分别标注。
把现场情况或采购目标发给我们
提供已知信息，先确认服务范围与实施条件，再沟通方案及报价。未确认的项目不以本案例结果作为交付承诺。
业务咨询 / 故障受理：186 6700 5867
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