客户遇到的问题与约束
客户使用IBM V5000存储，既有增加磁盘的容量需求，也有磁盘更换维护事项。扩容和故障换盘需要分别确认对象，不能把新增盘数当作故障盘数。
本次实际处理
素材明确记录V5000增加3块2TB磁盘，并涉及磁盘更换维护。公开内容选取设备、数量容量与实际事项，不上传包含身份信息的完整诊断包、设备配置或服务单。
处理结果
本批已开展并完成记录中的扩容、换盘维护事项。3块2TB是新增磁盘规格数量，不代表业务卷新增6TB可用容量；实际可用空间还受池、阵列保护与预留策略影响。
同类问题咨询时，先说明这些信息
- V5000完整代际、软件版本与磁盘柜配置
- 当前池/卷容量需求及脱敏的磁盘状态
- 拟扩盘或换盘的规格、备份与维护条件
以上清单用于沟通新的服务需求，不代表本项目曾出现其中每一项问题。备件、维护窗口、数据保护与验收范围按具体环境确认。
相关服务
事件时间：约2024年4月。本文据历史项目素材和项目人员说明整理，仅选取与本案例有关的内容。客户名称及身份信息已匿名处理。文章本次整理发布时间与项目发生时间分别标注。
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