客户需求：旧服务器硬件故障需要及时处理
本组维护记录涉及IBM/联想x3650 M5的风扇故障和主板故障。客户面对的通常是无法开机、环境告警、网络异常或不定时重启等现象，需要先把症状与具体故障对象对应起来。
处理内容：风扇与主板故障分别确认
浙连按实际诊断分别处理风扇及主板故障，客户确认均已修复。本案不把所有开机、网络或重启问题都归结为主板，也不把两类维护写成每台设备都必须同时更换两个部件。
x3650 M5开不了机，咨询前先保留什么信息？
提供开机阶段、管理界面与硬件事件，以及近期更换部件或供电变化，有助于确定诊断和备件范围。维修与整机更新可以结合现有业务环境、预算和迁移计划比较。
有类似需求，咨询时提供哪些信息？
- x3650 M5具体配置、机器类型和当前症状
- 风扇、主板、环境或重启事件的脱敏信息
- 已执行操作、业务影响及备件维护条件
相关技术服务
IBM与联想服务器硬件维修 · 旧服务器第三方维保 · 服务器升级与迁移评估
把现场情况或采购目标发给我们
提供已知信息，先确认服务范围与实施条件，再沟通方案及报价。未确认的项目不以本案例结果作为交付承诺。
销售咨询：186 6700 5867
技术支持：400-886-0390
邮箱：yuanhao@zheliantech.com