客户遇到的问题
一套 NetApp FAS8200 存储出现 10TB 盘位黄灯，磁盘柜 attention 指示灯同时告警。现场记录显示当时业务仍在运行，需要安排备件更换并验证告警状态。
本次维护围绕故障盘更换、现场告警状态和健康复查展开。
备件更换与现场复查
浙连准备 10TB SAS 替换盘，完成更换，并观察盘位与磁盘柜指示灯状态。
维护后检查备盘清单与系统健康告警：记录中列出的 12 块备盘状态为 zeroed，健康告警查询返回空表。检查结果节选见下图。
处理结果与记录边界
本次盘位黄灯和磁盘柜 attention 告警消除，维护期间未报告业务中断。
本次结案记录包含指示灯变化、备盘状态和系统健康告警结果，阵列重构耗时未作统计。具体服务范围、维护窗口与备件条件以现场评估确认为准。
同类问题如何沟通
如有 FAS8200 硬盘告警、备件需求或设备过保维保需求，可先提交设备型号、脱敏后的告警信息、业务影响和维护窗口，由浙连评估后续排查与备件安排。
联系浙连，评估维修与备件方案
单次案例结果不构成对其他设备的恢复时间、在线操作或质保承诺。服务范围与备件质保以具体方案确认为准。
相关服务：企业存储故障支持 · NetApp 专项支持 · 第三方维保。
提交设备与告警信息，或致电销售咨询 186 6700 5867、技术支持 400-886-0390。咨询邮箱：yuanhao@zheliantech.com。
把现场情况或采购目标发给我们
提供已知信息，先确认服务范围与实施条件，再沟通方案及报价。未确认的项目不以本案例结果作为交付承诺。
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